手机短信营销技巧

在手机高度普及的商场，手机短信已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手

机短信做广告，销售员利用手机短信问候客户联络感情，我今天要谈的是如何利用手机短信做好

电话营销？

以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是，无法准确的判断目标客户，无法

准确的确定客户的实际需要，在上篇文章中我谈到了电话销售前的准备工作，除此之外，我认为

利用手机短信的方法，可以解决上述两个问题。我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有

建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变

成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务

走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在

于学会利用手机短信。

1.手机短信是电话营销的侦察兵。当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详

细资料的情况，可以直接开展电话销售 .对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一

行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，

说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。

2.手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的

客户，手机短信就成了通向客户的桥梁

。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这

时你再打电话给他，他即使不要你的产

品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。

3.手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还

抱有犹豫的态度，这时你可以通过手机

短信来宣传产品，促使客户下决心。

4.手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老

客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始

终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。

5.手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成

部分。如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。

当然，发短信也要注意时间，不要任何时间都发，掌握不好时间，也会让客户厌烦。发手机

短信的最好时间应是上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时

间一般的时候，人们比较容易接受你的短信。当然不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和

星期天，没有特别的预约不要发短信给客户。总之，手机短信运用的好，一定会成为电话营销和

传统营销的好帮手。